Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizo mi pedido?
Para realizar un pedido, siga estos pasos:
- Agregue los productos a su carrito de compras.
- Proceda al proceso de pago a través de nuestro sitio web o vía PayPal.
- En nuestro sitio web, haga clic en el botón "Pagar". Si utiliza PayPal, haga clic en el botón de PayPal.
- Ingrese su correo electrónico, nombre y dirección.
- Si tiene un código de descuento válido, ingréselo en el campo "Descuento" y haga clic en "Aplicar".
- Continúe haciendo clic en "Continuar al Método de Envío" y asegúrese de que la dirección de entrega sea correcta.
- Haga clic en "Continuar al Método de Pago".
- Ingrese los detalles de su pago.
- Haga clic en "Completar Pedido".
¿Qué hago si faltan productos o si recibo productos incorrectos en mi pedido?
Para artículos faltantes o enviados incorrectamente, contáctenos en support@dinossori.com. Proporcione su número de pedido y pruebas (el tamaño del archivo de imagen debe ser inferior a 1 MB). Enviaremos el artículo correcto sin costo adicional, y puede quedarse con el artículo incorrectamente enviado como regalo.
¿Cómo sé que mi pedido se ha enviado con éxito?
Recibirá una confirmación por correo electrónico que contiene el número de pedido y los detalles de su compra.
Me gustaría cambiar los artículos que he pedido. ¿Qué debo hacer?
Tiene la flexibilidad de modificar o cancelar su pedido dentro de las 6 horas posteriores a su realización. Esta ventana nos permite procesar y enviar pedidos de manera eficiente. Póngase en contacto con nosotros a través de support@dinossori.com para solicitar cambios.
¿Cómo añado productos a mi carrito?
Para agregar productos a su carrito:
- Vaya a la página del producto.
- Elija sus preferencias.
- Haga clic en "Agregar al Carrito".
¿Cómo veo lo que hay en mi carrito de compras?
Para ver su carrito, haga clic en el ícono del Carrito en la parte superior del sitio web. Puede ajustar las cantidades y eliminar productos de su carrito.
¿Cómo elimino productos de mi carrito?
Haga clic en el ícono del "Carrito", vea los productos y haga clic en "Eliminar" para eliminarlos.
¿Cómo cambio la cantidad de un artículo en mi carrito?
En su carrito, cambie la cantidad en el campo "Cantidad" del artículo que desea ajustar.
¿Cuáles son los navegadores recomendados para este sitio?
Recomendamos Google Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer.
¿Cuáles son sus opciones de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito principales (MasterCard, Visa, American Express, Discover), PayPal y Apple Pay.
¿Cómo realizo pagos con PayPal?
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¿Cómo utilizo un código de descuento?
Para utilizar un código de descuento:
- Elija el artículo y haga clic en "Pagar".
- Ingrese la información requerida.
- Encuentre el campo "Descuento", ingrese el código y haga clic en "Aplicar".
¿Cuál es su política de devolución e intercambio?
Consulte nuestra Política de Devoluciones e Intercambios para obtener información sobre devoluciones.
¿Cómo devuelvo un artículo?
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¿Cuál es su política de cancelación?
- Plazo de Ajuste de Pedidos: Tiene la flexibilidad de modificar o cancelar su pedido dentro de las 6 horas posteriores a su realización. Esta ventana nos permite procesar y enviar pedidos de manera eficiente.
- Proceso para Modificar o Cancelar Pedidos: Para modificar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente de inmediato. Puede comunicarse con nosotros en support@dinossori.com Proporcione amablemente su número de pedido y los detalles relevantes para garantizar un procesamiento rápido y preciso.
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