Häufig gestellte Fragen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Um eine Bestellung aufzugeben, folgen Sie diesen Schritten:
- Fügen Sie die Produkte Ihrem Warenkorb hinzu.
- Fahren Sie mit der Kaufabwicklung über unsere Website oder PayPal fort.
- Klicken Sie auf unserer Website auf die Schaltfläche „Bezahlen“. Wenn Sie PayPal verwenden, klicken Sie auf die PayPal-Schaltfläche.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Adresse ein.
- Wenn Sie einen gültigen Rabattcode haben, geben Sie ihn in das Feld „Rabatt“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“.
- Fahren Sie fort, indem Sie auf „Weiter zur Versandart“ klicken und stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.
- Klicken Sie auf „Weiter zur Zahlungsmethode“.
- Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein.
- Klicken Sie auf „Bestellung abschließen“.
Was soll ich tun, wenn in meiner Bestellung Produkte fehlen oder ich falsche Produkte erhalte?
Wenn Produkte fehlen oder Sie falsche Produkte erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@dinossori.com . Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Nachweis an (die Bilddateigröße muss kleiner als 1 MB sein). Wir senden Ihnen den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten zu und Sie können den falschen Artikel als Geschenk behalten.
Woher weiß ich, ob meine Bestellung korrekt versendet wurde?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Kaufdetails.
Ich möchte die bestellten Artikel umtauschen. Was soll ich tun?
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe zu ändern oder zu stornieren. Dieser Zeitrahmen ermöglicht es uns, Bestellungen effizient zu bearbeiten und zu versenden. Kontaktieren Sie uns unter support@dinossori.com , um Änderungen anzufordern.
Wie füge ich Produkte zu meinem Warenkorb hinzu?
So fügen Sie Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzu:
- Gehen Sie zur Produktseite.
- Wählen Sie Ihre Präferenzen.
- Klicken Sie auf „In den Einkaufswagen“.
Wie kann ich sehen, was sich in meinem Einkaufswagen befindet?
Um Ihren Warenkorb anzuzeigen, klicken Sie oben auf der Website auf das Symbol „Warenkorb“. Sie können Mengen anpassen und Produkte aus Ihrem Warenkorb entfernen.
Wie entferne ich Produkte aus meinem Warenkorb?
Klicken Sie auf das Symbol „Warenkorb“, sehen Sie sich die Produkte an und klicken Sie auf „Löschen“, um sie zu entfernen.
Wie ändere ich die Menge eines Artikels in meinem Warenkorb?
Ändern Sie in Ihrem Warenkorb im Feld „Menge“ die Menge des Artikels, den Sie anpassen möchten.
Welche Browser werden für diese Site empfohlen?
Wir empfehlen Google Chrome, Safari, Firefox und Internet Explorer.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (MasterCard, Visa, American Express, Discover), PayPal und Apple Pay.
Wie bezahle ich mit PayPal?
Klicken Sie beim Bezahlvorgang auf die Schaltfläche „PayPal“ und Sie werden zur sicheren Zahlungsabwicklung auf die Website von PayPal weitergeleitet.
Wie löse ich einen Rabattcode ein?
So verwenden Sie einen Rabattcode:
- Wählen Sie den Artikel aus und klicken Sie auf „Zur Kasse“.
- Geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
- Suchen Sie das Feld „Rabatt“, geben Sie den Code ein und klicken Sie auf „Übernehmen“.
Wie sind Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?
Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns unter support@dinossori.com , um weitere Informationen zum Rückgabeprozess zu erhalten.
Wie sind Ihre Stornierungsbedingungen?
Zeitfenster zur Auftragsänderung: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe ändern oder stornieren. Dieser Zeitrahmen ermöglicht es uns, Bestellungen effizient zu bearbeiten und zu versenden. Änderungs- oder Stornierungsprozess: Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundenserviceteam. Sie können uns unter support@dinossori.com kontaktieren. Bitte geben Sie für eine schnelle und genaue Bearbeitung Ihre Bestellnummer und relevante Details an. Versandte Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht direkt stornieren. In diesem Fall bitten wir Sie, Ihr Paket wie geplant entgegenzunehmen und für weitere Unterstützung unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien zu konsultieren.
Ist es sicher, online zu bestellen?
Ja, wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten bei Online-Transaktionen zu schützen.
Ist es sicher, meine Kreditkarte auf Ihrer Website zu verwenden?
Ja, unsere Website verwendet ein sicheres Zahlungsgateway mit Datenverschlüsselung.
Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
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